Forte de 19 années d’expérience dans le déploiement de projets EPM auprès de clients issus de secteurs variés et pour des directions aux enjeux multiples, IENA a pu identifier un certain nombre d’erreurs récurrentes, souvent commises lors des projets de mise en œuvre d’outils de pilotage comme IBM Planning Analytics.

Parce qu’un projet EPM représente bien plus qu’un simple changement d’outil — c’est un levier stratégique pour les directions financières et métiers —, IENA met aujourd’hui à disposition son retour d’expérience et son savoir-faire afin d’éviter que ces écueils ne se reproduisent.

Notre ambition : vous aider à tirer le meilleur parti de votre projet dès les premières étapes, en sécurisant les fondamentaux pour garantir un déploiement efficace, évolutif et durable.

Voici les principales erreurs à éviter pour réussir la mise en place d’IBM Planning Analytics.

1. Démarrer avec un périmètre trop large

💡 Vouloir tout transformer en une seule phase est souvent contre-productif.

➡ Un projet qui débute avec un scope trop ambitieux peut rapidement devenir flou, difficile à piloter et frustrant pour les équipes métiers. C’est pourquoi IENA privilégie une approche par étape, en ciblant d’abord les cas d’usage prioritaires à forte valeur ajoutée. Cette méthode permet d’obtenir des résultats concrets rapidement, tout en sécurisant la suite du déploiement.

2. Objectifs mal définis

💡 Sans cap clair, la solution ne répond pas aux attentes.

➡ Formulez des objectifs précis, mesurables et alignés avec les priorités stratégiques de l’entreprise. Ces indicateurs seront des leviers pour arbitrer pendant la phase de conception et aligner le MVP à vos priorités. Dès les premières phases, IENA organise des ateliers de cadrage structurés, permettant de définir une feuille de route claire, alignée sur les enjeux stratégiques du client. IBM Planning Analytics, avec ses capacités modulaires et personnalisables, s’adapte ensuite à ces besoins précisément identifiés.

3. Absence de sponsor fort et engagé

💡 Un projet sans porteur légitime peine à avancer.

➡ Sans soutien actif d’un sponsor impliqué, le projet peut manquer de légitimité, peiner à mobiliser les équipes et perdre en impact.

Chez IENA, nous veillons à impliquer dès le début un binôme métier/technique convaincu par la démarche.

Nous les accompagnons à devenir les ambassadeurs internes de la solution, en leur fournissant des outils et un accompagnement adapté pour favoriser l’adhésion des utilisateurs.

4. Qualité des données négligée

💡 La qualité des analyses dépend directement de la qualité des données.

➡ « Je ne retrouve pas mes données », « les calculs ne fonctionnent pas » sont des retours récurrents et souvent liés à un problème de donnés plutôt que de modèle. Cela peut entraîner un rejet de l’application et une perte de confiance des utilisateurs.

Ce point doit être pris en compte dès le lancement du projet, en amont de la mise en œuvre de votre outil EPM. IENA intervient en amont pour réaliser des diagnostics permettant d’identifier les incohérences et accompagne la mise en place d’une gouvernance des données efficace, en étroite collaboration avec les équipes du client.

5. Solution non évolutive ou mal dimensionnée

💡 Le système doit suivre la croissance de l’entreprise.

➡ Choisissez une architecture flexible, capable de gérer la montée en charge, l’intégration de nouveaux cas d’usage ou de nouveaux pays/métiers. Cela nécessite l’intervention et les conseils d’experts produit pour vous transmettre les bonnes pratiques et les points d’attention de la technologie EPM retenue pour vous permettre de faire évoluer votre outil de pilotage sur le long terme.

IBM Planning Analytics repose sur une architecture robuste et flexible, facilement scalable, qui permet d’ajouter de nouveaux modules ou d’enrichir le modèle existant sans refonte complète. IENA accompagne également ses clients dans une logique de long terme, avec des phases de révision régulières pour anticiper les évolutions futures.

6. Manque de support et de suivi post-déploiement

💡 Un projet réussi se mesure aussi dans la durée.

➡ Prévoyez un plan de support, de maintenance et de montée de version régulier. La phase de déploiement d’un outil est toujours un bouleversement pour les utilisateurs finaux : changement de méthode, d’interface, de langage, de processus métier. Un accompagnement en proximité est la clé.

IENA propose un accompagnement post-projet avec une offre de TMA impliquant des SLA clairs et une expertise proactive sur l’ensemble de l’écosystème IBM. L’objectif : sécuriser la solution dans la durée et permettre aux utilisateurs de rester autonomes.

7. Sécurité et contrôle d’accès insuffisants

💡 Les données financières et RH sont hautement sensibles.

➡ Intégrez dès le départ les bonnes pratiques de sécurité : rôles et droits d’accès, traçabilité, audit, chiffrement si nécessaire. Cela permettra de faire évoluer votre application avec sécurité et respecter les réglementations internes à votre entreprise.

Dans un contexte réglementaire de plus en plus strict, les failles de sécurité sont un risque critique. IBM Planning Analytics offre un haut niveau de sécurité, avec gestion fine des accès, intégration du SSO, auditabilité complète des actions et chiffrement des données. IENA s’assure par ailleurs que la solution est bien alignée avec les politiques de sécurité du client et les exigences du RGPD ou du règlement DORA, si applicable.

En résumé, un projet EPM réussi repose autant sur la puissance d’un outil comme IBM Planning Analytics que sur l’approche méthodique et experte d’un partenaire comme IENA. Anticiper les écueils, bien cadrer les objectifs, mobiliser les équipes et garantir une solution évolutive sont les clés d’un déploiement efficace et durable.